Vers un stationnement urbain plus inclusif et accessible à tous les usagers

La transformation numérique des services publics impose aujourd’hui aux collectivités de repenser l’accessibilité des dispositifs de stationnement sur voirie. Au-delà de la modernisation des infrastructures, l’enjeu est désormais d’assurer un accès équitable au service public, quels que soient les usages, les capacités physiques ou les compétences numériques des citoyens.

Dans ce contexte, les solutions de paiement du stationnement à distance constituent un levier essentiel pour améliorer l’accessibilité des services urbains. Elles doivent répondre à une double exigence : simplifier l’expérience utilisateur tout en garantissant une accessibilité universelle et inclusive.

Cela concerne aussi bien les personnes en situation de handicap, les usagers malvoyants, les personnes à mobilité réduite (PMR), que les publics moins familiers des outils numériques. L’accessibilité numérique devient ainsi un critère structurant dans les politiques publiques de mobilité et dans les appels d’offres des collectivités.

Une solution de stationnement performante doit aujourd’hui permettre un usage fluide, intuitif et sans friction, tout en garantissant la continuité du service public sur l’ensemble du territoire.

Solution de paiement du stationnement à distance pour les collectivités : simple, sécurisée et inclusive

La digitalisation du paiement du stationnement s’impose aujourd’hui comme un levier stratégique pour les collectivités. Entre optimisation des recettes, simplification de la gestion et amélioration de l’expérience usager, les solutions de paiement du stationnement à distance répondent aux nouveaux enjeux de la mobilité urbaine.

Cependant, toutes les solutions ne se valent pas. Dans le cadre d’un appel d’offres, il est essentiel de sélectionner une solution capable de s’intégrer efficacement à votre organisation, tout en garantissant performance, sécurité et accessibilité.

Une solution performante doit notamment :

• remplacer ou compléter les horodateurs via une application mobile et une plateforme web,
• permettre un paiement du stationnement à distance simple et ergonomique,
• garantir la sécurité des transactions,
• proposer un service inclusif, accessible à tous les usagers, y compris en situation de handicap.

Une solution de stationnement inclusive et accessible (PMR, malvoyants, handicaps moteurs)

OOVOOM vous propose une innovation accessible et inclusive.

L’accessibilité est aujourd’hui un enjeu central dans le déploiement des solutions de stationnement dématérialisé pour les collectivités. Celles-ci doivent garantir que les services numériques restent utilisables par l’ensemble des usagers, y compris les personnes en situation de handicap.

Dans ce cadre, les solutions intégrant des parcours simplifiés, comme le paiement sans contact ou le “tap and pay”, représentent une véritable avancée en matière d’inclusion numérique.

Ce mode de paiement permet de réduire au maximum les actions nécessaires à la validation d’un stationnement : l’utilisateur peut régler sa place en approchant simplement sa carte bancaire ou son moyen de paiement, sans saisie complexe d’informations.

Cette simplification du parcours utilisateur est particulièrement adaptée aux personnes présentant des difficultés motrices, cognitives ou visuelles, ainsi qu’aux usagers malvoyants. Elle limite les manipulations répétitives telles que la saisie de la plaque d’immatriculation, des données bancaires ou de la durée de stationnement, qui peuvent constituer un frein à l’usage des solutions numériques traditionnelles.

Plus largement, ces dispositifs s’inscrivent dans une démarche de conformité aux exigences d’accessibilité numérique, notamment les référentiels en vigueur tels que le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) en France.

L’objectif est de garantir que les interfaces de paiement du stationnement restent compréhensibles, accessibles et utilisables par tous les profils d’usagers.

En réduisant les points de friction, les solutions de type “tap and pay” contribuent ainsi à rendre le stationnement en ville plus inclusif, tout en maintenant un haut niveau de sécurité et de fiabilité des transactions.

OOVOOM vous propose une innovation inclusive de paiement du stationnement à distance.

OOVOOM, la solution de paiement digital du stationnement sécurisée et inclusive

Une solution de paiement du stationnement sécurisée et conforme aux réglementations

La mise en place d’une solution de paiement du stationnement en ligne impose aux collectivités de respecter un ensemble d’exigences réglementaires et de normes de sécurité. Ces obligations visent à garantir la protection des données personnelles, la sécurisation des paiements et la conformité des traitements financiers.

La sécurité des paiements est notamment encadrée par des standards internationaux tels que la certification PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), qui définit les règles de sécurisation des données bancaires et de lutte contre la fraude.

Par ailleurs, toute solution de stationnement dématérialisée doit être conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), impliquant une gestion rigoureuse des données des usagers (plaque d’immatriculation, historiques de stationnement, informations de paiement).

Les dispositifs d’authentification forte, conformes à la directive européenne DSP2, viennent également renforcer la sécurité des transactions.

Dans ce cadre, OOVOOM s’appuie sur une infrastructure de paiement sécurisée intégrant WeShake, solution certifiée et conforme aux standards de sécurité bancaire, garantissant la fiabilité des transactions tout en simplifiant l’expérience utilisateur.

Le parcours utilisateur optimisé proposé par OOVOOM

OOVOOM propose un parcours de paiement du stationnement optimisé, pensé pour réduire les frictions et améliorer l’expérience utilisateur.

Les solutions de paiement intégrées permettent notamment :

Le paiement sécurisé via des prestataires certifiés comme WeShake, garantissant un haut niveau de protection des données bancaires et une conformité aux normes PCI DSS.

L’automatisation des informations de paiement grâce au Virtual Wallet. Les données bancaires sont préenregistrées et sécurisées, permettant à l’utilisateur de valider un paiement via une authentification simple (code, empreinte digitale ou reconnaissance faciale).

La fonctionnalité “tap and pay”, qui permet de régler le stationnement en approchant simplement un moyen de paiement compatible, sans saisie manuelle. Cette innovation améliore considérablement l’accessibilité du service, notamment pour les personnes en situation de handicap ou en difficulté avec les interfaces numériques.

Enfin, OOVOOM s’inscrit dans une logique de plateforme de gestion globale de la mobilité. Les usagers peuvent gérer plusieurs véhicules, accéder à des usages professionnels et bénéficier d’une expérience centralisée et fluide du stationnement.

Conclusion – Une solution qui combine sécurité, utilité et inclusion

La mise en place d’une solution de paiement du stationnement à distance ne constitue pas uniquement une évolution technologique, mais une véritable transformation du service public de mobilité urbaine.

En combinant sécurité des paiements, conformité réglementaire et accessibilité numérique, les collectivités disposent aujourd’hui d’un levier puissant pour moderniser leurs services tout en garantissant une expérience inclusive à l’ensemble des usagers.

L’intégration de parcours simplifiés tels que le “tap and pay” permet de réduire les barrières à l’usage et d’améliorer significativement l’accessibilité du stationnement en ville.

Grâce à une solution intégrée comme OOVOOM, les collectivités bénéficient d’un outil complet qui allie performance, sécurité et inclusion, tout en répondant aux exigences des politiques publiques de mobilité durable et accessible.

Contactez-nous

Contactez-nous dans le cadre de vos appels d'offres

Responsable appels d'offres : Evelyne Giudici,

evelyne@oovoom.fr

Oovoom – La plateforme qui simplifie la gestion de votre véhicule

Oovoom, votre meilleur copilote : entretien, devis, contraventions, constats… Gérez votre voiture facilement depuis une seule application.

FAQ – Stationnement inclusif et accessibilité numérique

Qu’est-ce qu’une solution de stationnement inclusive ?

Une solution de stationnement inclusive est un dispositif numérique conçu pour être accessible à tous les usagers, y compris les personnes en situation de handicap, les seniors ou les utilisateurs peu à l’aise avec le numérique.

Comment améliorer l’accessibilité du paiement du stationnement ?

L’accessibilité peut être améliorée grâce à des interfaces simplifiées, des parcours utilisateurs optimisés et des technologies comme le paiement sans contact ou le “tap and pay”.

Le stationnement digital est-il conforme aux normes d’accessibilité ?

Oui, les solutions doivent respecter les référentiels d’accessibilité numérique comme le RGAA en France afin de garantir une utilisation par tous les publics.

Le “tap and pay” facilite-t-il l’inclusion ?

Oui, cette technologie permet de réduire les manipulations nécessaires et de rendre le paiement du stationnement accessible aux personnes ayant des difficultés motrices, visuelles ou cognitives.

Une solution de stationnement digitale est-elle adaptée aux collectivités ?

Oui, elle permet de moderniser les services publics, d’améliorer l’accessibilité, de sécuriser les paiements et de simplifier la gestion du stationnement.