Hacia un aparcamiento urbano más inclusivo y accesible

La transformación digital de los servicios públicos exige considerar quién puede utilizarlos. Modernizar el estacionamiento regulado implica facilitar el acceso a personas con diferentes capacidades físicas, necesidades visuales y conocimientos digitales.

El pago a distancia puede reducir barreras si combina una interfaz comprensible con un recorrido accesible. Esto incluye a personas con movilidad reducida, discapacidad visual o poca familiaridad con las herramientas digitales.

La accesibilidad debe formar parte de las políticas de movilidad y de los pliegos públicos. El objetivo es ofrecer un servicio utilizable por perfiles diversos en todo el territorio.

Pago del aparcamiento a distancia para administraciones locales sencillo seguro e inclusivo

El pago digital puede facilitar la gestión del servicio, el cobro y la experiencia del usuario. En una licitación, evalúe la integración con la organización municipal y las infraestructuras existentes.

Una solución adecuada debe:

·       Complementar o sustituir, cuando proceda, los parquímetros mediante canales móviles y web.

·       Ofrecer un pago a distancia sencillo.

·       Proteger las operaciones y los datos personales.

·       Atender a usuarios con discapacidad y distintos niveles de autonomía digital.

Aparcamiento inclusivo para personas con movilidad reducida discapacidad visual o dificultades motoras

OOVOOM propone un recorrido pensado para simplificar el acceso. Reducir los pasos y ofrecer pagos sin contacto puede limitar la introducción repetida de matrícula y datos de pago, según la configuración.

Tap and pay consiste en acercar un medio de pago compatible a una interfaz sin contacto adecuada. Puede simplificar algunas interacciones, pero deben existir alternativas para quienes no pueden utilizarlo.

El RGAA es un marco francés de accesibilidad digital. Para otros países de la UE, identifique los requisitos nacionales y los estándares aplicables.

La simplificación favorece la accesibilidad, pero no acredita por sí sola el cumplimiento. Evalúe el servicio completo, las tecnologías de apoyo, las instrucciones y los medios alternativos.

OOVOOM una solución de pago digital del aparcamiento segura e inclusiva

Seguridad de los pagos y requisitos normativos

Las administraciones deben definir las exigencias de protección de datos, seguridad y responsabilidades de las entidades que intervienen en las operaciones.

PCI DSS aborda la protección de los datos de tarjetas dentro de su ámbito. El RGPD regula el tratamiento de datos personales, como matrículas e historiales de aparcamiento. La autenticación reforzada de PSD2 se aplica cuando corresponde, con las reglas y exenciones pertinentes.

OOVOOM integra WeShake en su enfoque de pagos. La documentación contractual debe precisar responsabilidades, controles y certificaciones aplicables, sin extender una afirmación general a todos los componentes.

El recorrido del usuario propuesto por OOVOOM

OOVOOM busca reducir los pasos y reunir servicios de movilidad. Según la implantación, puede incluir:

·       Pago mediante la infraestructura integrada.

·       Monedero virtual para evitar introducir repetidamente los datos, con autenticación adaptada al dispositivo y al servicio.

·       Tap and pay con medios e interfaces compatibles.

·       Gestión de varios vehículos y usos profesionales en un mismo entorno.

Compruebe la accesibilidad del registro, la selección del vehículo, el pago, la confirmación y la asistencia, incluidas las situaciones de error.

Conclusión seguridad utilidad e inclusión

El pago a distancia forma parte del diseño de una movilidad urbana accesible. Las interfaces claras, la seguridad y una accesibilidad comprobada ayudan a modernizar el servicio y reducir barreras.

Las soluciones OOVOOM están disponibles en toda la Unión Europea. La implantación debe ajustarse a las reglas locales de estacionamiento, las infraestructuras y las obligaciones de accesibilidad.

Contacto

Contacte con OOVOOM para su proyecto o licitación de aparcamiento.

Responsable de licitaciones: Evelyne Giudici — evelyne@oovoom.fr

Web: https://oovoom.com/fr/contact/

Preguntas frecuentes aparcamiento inclusivo y accesibilidad digital

Qué es una solución de aparcamiento inclusiva

Es una solución diseñada para que el servicio pueda ser utilizado por personas con necesidades diversas, incluidas personas con discapacidad, mayores y usuarios con menos experiencia digital.

Cómo mejorar la accesibilidad del pago del aparcamiento

Mediante interfaces comprensibles, menos pasos innecesarios, autenticación accesible y alternativas de pago adecuadas. Pruebe el servicio con usuarios con necesidades diferentes.

El aparcamiento digital cumple automáticamente las normas de accesibilidad

No. Depende del diseño, la implantación y la evaluación del conjunto del servicio. Identifique los requisitos aplicables, incluido el RGAA en Francia cuando proceda.

El tap and pay favorece la inclusión

Puede reducir interacciones para algunos usuarios. Su accesibilidad depende de la interfaz, del equipo y de las alternativas disponibles.

El aparcamiento digital es adecuado para las administraciones locales

Puede facilitar la modernización, la seguridad y la gestión, siempre que contemple la operativa local y la accesibilidad de los usuarios.